Hubungi kami
info@pigeononlineworld.comHubungi melalui email ↗
Tautan ini membuka aplikasi email. Pesan hanya terkirim saat Anda mengirimkannya sendiri.
Kirim permintaan bantuan
Hubungi info@pigeononlineworld.com dengan subjek ‘Pigeon Online World — Dukungan’.
Bantu kami menyelidiki
Sertakan platform, model perangkat, sistem operasi, versi game, waktu kejadian, langkah yang dilakukan, dan pesan kesalahan. Jika perlu mencari akun, sertakan ID pemain atau email akun. Sembunyikan data pribadi dalam tangkapan layar. Jangan kirim kata sandi, kode verifikasi, atau data kartu lengkap.
Masalah koneksi atau peluncuran
Periksa internet, tutup dan buka kembali game, lalu cari pembaruan di toko. Jika berlanjut, kirim informasi perangkat dan versi. Jangan hapus data aplikasi atau mencopot game sebelum memastikan progres tersimpan ke akun.
Akses akun dan progres
Pastikan akun dan metode masuk sama dengan yang sebelumnya digunakan. Jika tidak dapat masuk, jelaskan kesalahannya. Verifikasi kepemilikan mungkin diperlukan. Untuk penghapusan permanen, lihat Hapus Akun.
Pembelian Apple
Untuk meminta pengembalian dana pembayaran Apple, gunakan reportaproblem.apple.com. Hasilnya bergantung pada peninjauan Apple dan hak Anda. Kelola langganan yang ada melalui Apple. Menghapus akun dan membatalkan langganan adalah tindakan terpisah. Untuk konten yang belum diterima, kirim referensi transaksi tanpa data kartu.
Laporan pemain dan keamanan
Laporkan pelecehan, kecurangan, konten tidak pantas, atau masalah keamanan dengan ID pemain, waktu, dan uraian singkat. Sembunyikan data pribadi yang tidak terkait dalam gambar. Laporkan kerentanan secara pribadi ke dukungan, bukan secara publik.
Permintaan privasi
Lihat Kebijakan Privasi atau tulis ke alamat dukungan yang sama untuk pertanyaan dan permintaan data pribadi.