Ámbito y contacto
Esta política abarca el juego Pigeon Online World, pigeononlineworld.com y las comunicaciones de soporte. «Nosotros» se refiere al equipo de Pigeon Online World. Para preguntas y solicitudes sobre privacidad, escribe a info@pigeononlineworld.com.
Información y sus fuentes
Dirección de correo electrónico: la que facilitas al crear una cuenta o contactar con soporte. Dirección IP e información de conexión: datos técnicos transmitidos al conectarte al servicio. Información del dispositivo: datos del dispositivo y del software relacionados con el funcionamiento y la compatibilidad.
También se contempla la información que generas al usar el servicio: progreso, registros del juego asociados a tu cuenta y explicaciones o archivos adjuntos que envías voluntariamente al soporte.
Finalidades del tratamiento
Los datos se tratan para gestionar las cuentas y el juego en línea, vincular el progreso a una cuenta, investigar problemas técnicos, prevenir abusos y responder a solicitudes de soporte.
La base jurídica depende de la finalidad y la legislación aplicable: ejecución del contrato del servicio, obligaciones legales, interés legítimo en actividades de seguridad necesarias y proporcionadas, o consentimiento cuando sea necesario. El tratamiento opcional que requiera consentimiento debe ofrecer una elección independiente; leer esta política no constituye consentimiento.
Proveedores y comunicación de datos
El sitio utiliza Cloudflare Pages como alojamiento. Cloudflare puede tratar tu dirección IP y datos técnicos de las solicitudes para servir las páginas y proteger su infraestructura. Los correos pasan por la infraestructura de correo utilizada para la correspondencia.
El acceso a través de los servidores del juego, el alojamiento y el correo debe limitarse a lo necesario para prestar el servicio correspondiente. Las comunicaciones exigidas legalmente se valoran por separado. Puede haber tratamiento transfronterizo según la ubicación de los proveedores; deben aplicarse las garantías exigidas por la ley.
Actualmente el juego no utiliza Firebase ni Unity Analytics. Si se incorporan servicios de análisis, publicidad u otros que traten datos, deberán actualizarse esta política y los permisos pertinentes.
Almacenamiento del sitio y enlaces externos
El sitio guarda tu idioma (TR, EN, AR u otro idioma disponible) en una entrada de almacenamiento local llamada pigeon-language. Puedes eliminarla borrando los datos del sitio en el navegador.
Los archivos del sitio no incluyen cookies de análisis, píxeles publicitarios ni scripts de seguimiento de terceros. El tratamiento de seguridad del alojamiento es independiente del código del sitio. Al abrir enlaces de Steam o redes sociales, se aplica la política de privacidad del servicio de destino.
Conservación y eliminación
La conservación depende de la finalidad: los registros de cuenta y juego deben limitarse al tiempo necesario para gestionar la cuenta, los registros técnicos a las necesidades de seguridad y diagnóstico, y los mensajes de soporte a la gestión de la solicitud. Los datos exigidos por obligaciones legales o litigios deben limitarse al motivo y periodo correspondientes.
Puedes eliminar tu cuenta con la función del juego. La eliminación debe abarcar la cuenta y sus datos personales asociados, salvo registros que deban conservarse por ley. Contáctanos para conocer el plazo de tramitación, la eliminación de copias de seguridad o un registro concreto. Consulta Eliminar la cuenta.
Tus derechos y opciones
Según la legislación de tu lugar de residencia, puedes solicitar acceso, rectificación, eliminación, limitación, oposición y, cuando proceda, portabilidad. Puedes retirar el consentimiento sin afectar a la licitud del tratamiento anterior.
Envía las solicitudes a info@pigeononlineworld.com. Para proteger tu cuenta, puede ser necesario verificar que la solicitud es tuya. No envíes contraseñas ni códigos de acceso de un solo uso. Puedes dirigirte a la autoridad de protección de datos competente conforme a tus derechos aplicables.
Menores y jugadores jóvenes
Antes de descargar, consulta la clasificación por edades de la tienda y las normas sobre edad o autorización parental de tu lugar de residencia. La clasificación de la tienda no sustituye los permisos necesarios para tratar datos personales. Los padres o tutores pueden escribir a info@pigeononlineworld.com por cuestiones relativas a datos de menores. Evita enviar documentos de identidad o datos sensibles innecesarios.
Seguridad y actualizaciones
Protege tus credenciales y no compartas códigos de acceso. Ningún servicio en línea puede garantizar seguridad absoluta; informa al soporte de accesos sospechosos.
Las actualizaciones se publican aquí con una fecha revisada. Si una nueva finalidad requiere información o permiso independiente, ese proceso debe realizarse antes de comenzar el tratamiento.